شرکت سنگوما Sangoma به عنوان اسپانسر اصلی توسعه ی محبوب ترین نرم افزار تلفنی دنیا FreePBX، از توسعه ی ماژول جدیدی با عنوان Queue Wallboard برای FreePBX و محصول تجاری مبتنی بر آن یعنی PBXact خبر داده است.
این ماژول که امکان مانیتورینگ آنلان و لحظه ای اطلاعات صف های سیستم را فراهم می کند، به مدیر سیستم اجازه می دهد تا با صدور دسترسی مربوطه به کاربران مورد نظر، این قابلیت در پنل کاربری UCP اضافه شود.
سنگوما این ماژول را به منظور افزایش قابلیت های FreePBX و PBXact برای راه اندازی یک کال سنتر یا مرکز تماس، توسعه داده و سعی کرده است تا ابزارهای مدیریتی و کنترلی مدیران یک مرکز تماس را بهبود بخشد.
یکی از قابلیت های مهم این ماژول امکان بکارگیری برای چندین سرور FreePBX می باشد؛ به عبارت دیگر مدیر سیستم می تواند علاوه بر نظارت و مانیتورینگ صف های سرور محلی (Local)، سرور های Remote را نیز مانیتور نماید.
نمایش آمارها و اطلاعات مختلف مانیتورینگ صف ها به صورت ویجت Widget، از دیگر امتیازات طراحی این ماژول می باشد که امکان دسترسی به جزئیات اطلاعات را به کاربران مختلف در پنل UCP فراهم می کند.
لازم بذکر است که نسخه ی عمومی این ماژول در انتهای سال جاری میلادی منتشر خواهد شد و علاقه مندان می توانند به آن دسترسی یابند.